در این کتاب، منظور من از خوب بودن با خشنودی، خوب بودن نگرش حاصل از یک اشتیاق قلبی نیست. چیزی که من آن را: آرزوی عمیق شادمانه سهیم شدن و نثار در آسایش دیگری می نامم. کاملاً برعکس « خوب بودنی» که من توصیف می کنم، خوب بودن از ترس طرد شدن است، ترس از دست دادن، ترس از انتقاد، ترس از ابراز هویت خود. چنین خوب بودنی اغلب یک نقاب مرده است که صدای حقیقت و سرزندگی را خفه می کند.
پشت این نقاب مبهم خوب بودن رضایتمندانه، به سادگی ممکن است به زندگی در روابط کم رنگ و بی جان عادت کنیم و آن را به اشتباه جایگزین تعاملات انسانی واقعی، زنده و صمیمانه کنیم… مارشال روزنبرگ از این آدم ها به عنوان « انسان های خوب مرده» نام می برد. فاقد هویت، فاقد حضور و فاقد زندگی.

« اگر برای تأثیرگذاری ارتباط بدون خشونت در بهبود روابط انسانی در هر سطحی، نیاز به دلیل دیگری داشته باشیم، این کتاب همان دلیل است.»
دکتر مایکل ناگلر نویسنده ی « آمریکا بدون خشونت» و « راه دیگری نیست»

« با این کتاب می توانیم ارتباط بدون خشونت را نه به عنوان یک فرمول بلکه به عنوان یک روش غنی و معنابخش زندگی چه از نظر ذهنی و چه از نظر عاطفی احساس کنیم.»
ویکی رابین. از بنیان گذاران کافه های گفت و گو و همکار نویسنده کتاب « با پول یا زندگی»